标时代  知识产权服务平台
免费服务热线

4001881013

13485361194

华企品创认证咨询

——让你的话语更有底气

一、业务背景

ITSSInformationTechnology Service Standards,信息技术服务标准)是在工业和信息化部软件服务业司的指导下,由信息技术服务(以下简称“IT服务)标准工作组组织研究制定的,是我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升,也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。ITSS是一套体系化的信息技术服务标准库,全面规范了信息技术服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化的信息技术服务,以保障其可信赖。至20169月止,分别推出了《信息技术服务 运行维护 通用要求》(以下简称《运维通用要求》)、《信息技术服务 运维维护服务能力成熟度模型》(以下简称《运维服务能力成熟度》)、《信息技术服务 咨询设计 第1部分:通用要求》(以下简称《咨询设计通用要求》)等用于评估认证的标准。、


二、业务介绍

1. ITSS运行维护符合性评估:针对信息技术服务供方单位提供“信息技术服务标准(ITSS)运行维护能力成熟度评估,分为四个等级,分别为四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级、协同级)、一级(提升级、量化级);针对信息服务需方(用户单位)提供“信息技术服务标准(ITSS)符合性评估

2. ITSS咨询设计符合性评估:针对企业提供《信息技术服务 咨询设计 第1部分:通用要求》符合性评估申请条件和申请表见附录。

3. ITSS体系实施前期辅导:针对实施《运维通用要求》、《运维服务能力成熟度》、《咨询设计通用要求》的企业提供前期辅导咨询服务

—差距评估:对照标准要求,提出差距,给出评估报告;

—贯标咨询:企业标准实施辅导,包含差距评估、标准培训、实施辅导、预评估等

4.人员培训企业内训:结合企业实际需求定制培训;ITSS内审员培训:培训合格的ITSS内审员;ITSS应用经理培训:培训合格的ITSS企业内部实施贯标人员。

5.工具提供:服务管理工具提供;服务管理工具实施


ITSS信息技术服务资质
“标时代”知识产权隶属于山西华企品创知识产权服务有限公司,是一家专业从事知识产权服务的事务所,2012年在太原设立。

中华商标协会荣誉会员,阿里巴巴山西地区合作伙伴,已服务山西上万家企业,是您身边值得信赖的知识产权公司

作为从事知识产权服务的公司,“标时代”致力于为客户提供全方位的知识产权服务,提供涵盖知识成果及品牌的创造、管理、运用、保护等各个环节的专业法律服务,包括提供高质量的商标申请服务及知识产权领域的法律咨询服务,并能全方位地处理知识产权纠纷案件。在帮助客户保护知识产权的同时,也使其知识产权得到充分的利用,实现其价值。

联系电话:4001881013 / 13485361194​
企业公众号

三、实施该业务的价值

ITSS的核心价值是确保提供可信赖的IT服务,并通过可信赖促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡,具体表现在:提升IT服务质量、优化IT服务成本、降低IT服务风险、强化IT服务效能。《运维通用要求》、《运维服务能力成熟度》、《咨询设计通用要求》标准的推出完善了运行维护服务的认证和监管体系,帮助服务行业形成长效机制;为规范、统一运行维护服务市场提供参考依据;推动运行维护服务产业发展,给当前需要加强服务管理的企业指出了很好方向。它可以帮助服务提供方:

—规范服务产品;

—提升服务能力;

—建立完善的运行维护服务体系;

—使运行维护服务的供需双方达成统一认识;

—确定明确的服务范围;确保服务能力、服务品质的持续提供;

保障服务提供的质量等。